Moo's Home睦穆家具

商品交期

1.現貨商品交期：商品尚有庫存時，將在接單後排單出貨，預計交期為 1-4 週。

若現貨商品已銷售完畢無庫存時，需等待下批進貨時間，交期需洽睦穆家具服務專員。

2.客製化商品交期 （包含軟裝成家專案服務）：依照商品製作難易度考量，商品製作圖面與顧客確認後排單製作，平均交期為 6至 12 週。

客製化商品皆由台灣工廠製作，商品售後由睦穆家具服務。

配送服務說明 (運送僅限台灣本島不含偏遠地區如：花蓮山區以及離島如：澎湖.金門.馬祖.綠島等區域)

1. 桃園市以北（包含桃園市）配送皆由睦穆家具物流團隊免費配送。

桃園市以南（不包含桃園市）配送須洽睦穆家具服務專員依商品種類.數量進行配送報價。

1. 購買大型家具如餐桌、沙發等，配送皆附贈組裝定位服務。
2. 舊家具經物流人員同意可協助搬運下樓，惟不提供舊貨回收之服務。
3. 如顧客因退款或更換貨品而無法達到購物金額要求，顧客須繳付原本送貨服務收費金額。

寄倉規則

通常情況下商品可於睦穆倉儲中心保留 30日，若顧客因個人因素超過 30 天仍無法進行商品配送，則該商品自逾期之翌日（即第 31 日）起，每 7 日酌收每件商品金額 5% 之寄倉費（未滿 7 日以 7 日計價）。若商品因顧客個人因素擺放時間過長，而產生品質相關等問題，須由顧客自行負責。（則不符合保固期規範）

商品保固服務

睦穆家具所提供之商品保固範圍係指由本公司所售出之家具類商品，且為正常家用使用下之非人為損傷之主結構保固。
保固期限為商品出貨日起計3年止。
商品經過轉售、特價品及現況出清商品恕無法提供保固。

超過保固期間內之商品損傷，各項維修將酌收車馬費及維修費用。
人為因素或超過保固期間之不可逆商品結構損壞，恕無法維修。

商品保固不適用於

1. 正常耗損(布面.皮革面及泡棉)
2. 人為疏忽、或不正常情況下使用
3. 維護、清潔或保養不當
4. 暴露在陽光下或高度濕度環境下
5. 接觸化學品和/或其他液體
6. 事故
7. 非產品原創設計之任何用途
8. 商業用途，包括出租、商業、機構或任何其他非住宅用途
9. 個人移動或轉運造成之損傷

天然材質

本公司所售出商品大量使用天然材質，下述天然材質特性為自然產生，不視為瑕疵。

天然木材
天然木材其紋理與顏色差異是自然發生，不被視為瑕疵。天然木材會隨著時間、陽光、溫差、濕度，產生變化，這些變化亦不視為瑕疵。

皮革
皮革是一種天然材料，每張皮革都因自然特徵而獨一無二。皺紋、刮痕、昆蟲叮咬、癒合的疤痕、自然發生的顏色變化和其他自然標記不視為瑕疵。

石材/大理石
石材和大理石包含天然紋理、毛細裂縫、毛孔和顏色變化均是材質本身特點，不視為瑕疵。