配送及其他費用說明
配送
下單後客服電聯通知,聯絡配送時間。 出貨期間約3-10日
購買須知僅適用於litooc.tw訂購的商品,不包括訂制或室內設計項目,以上項目需另行獨立報價。
產品呈現顏色會因拍攝及螢幕顯示有所差異,請以實物為準。(無法接受者建議來現場購買)。出貨前請與客服聯繫說明配送及運送費用計算。
送貨資訊
目前接受台灣本島訂單,外島(澎湖、馬祖、蘭嶼、綠島)未能接單。
請提供準確的送貨地址,因地址不完整或不準確而丟失或延遲而造成缺失。一旦訂單發送給第三方物流公司,配送師傅就會直接送達您提供的地址。公司不提供舊家具處理服務。額外費用
上樓費用 (在大樓無電梯下):
免費送貨服務僅適用於從卸貨區到客戶電梯或家中有直接通道的情況。如果客戶在交付前未通知我們,物流公司將會另外收取搬運上樓費用。該費用基於樓層的層數,我們的銷售團隊將在訂購過程中與您詳細討論。
如果您認為您的家具可能無法通過樓梯、門口或電梯口,請拍照並讓我們知道所有重要通道的寬度以及進入時的任何障礙物(例如扶手、門口、轉角或樓梯牆與您的門之間的距離)。LITOOC 無提供吊掛服務,若需以吊車或其他的吊掛方式吊運,費用將由客人自行支付。因特殊地型限制(山區、鄉、鎮、村)、樓 太小、無法搬運上樓等因素,導致無法配送,本公司保有出貨的權利。宅配貨運商品運送 (小型商品/家飾/特定屬性商品) ,採用外派宅配。
送貨時間
關於產品庫存,貨期等資料客人可於下單前與客服查詢確認產品狀況。對於現貨商品的配貨,請預計從確認訂單之日起,需要3-10個工作日與您聯繫配送。對於預購產品,配送師傅將於產品到達我們的倉庫後,盡快與您聯繫配送。
送貨和安裝過程
配送師傅將按照您所提供的聯繫方式,通過電梯或樓梯將家具送入您的家中,進行組裝。當家具安裝完成,請您對物品進行檢查,以便我們可以迅速處理可能出現的任何問題。在您完成商品檢查後,配送師傅即會拍照回傳,確認所有商品均以良好狀態交付。確認後,產品之後的任何損壞不承擔責任。
其他費用
若配送地址無電梯上樓需另收費用。
購買流程
STEP.1
選好商品按下【立即購買】
STEP.2
zingala會員 → 掃碼
非會員 → 填單
會員請打開zingala銀角零卡掃描付款條碼 / 非會員則線上填寫申請資料並送出
STEP.3
分期資格審核中
若頁面提示審核中則請您留意手機來電,專員會致電與您核對資料
(審核標準為機密,恕不提供查詢原因)
STEP.4
審核通過後,商家會與您聯繫
若審核通過,商家會聯繫您再次確認款式、顏色、配送地址等資訊,並進行商品配送或面交。※最終訂單成立與否須由商家通知,審核通過不代表訂單一定成立